- A LOJA ONLINE CONTINUA FUNCIONANDO NORMALMENTE DURANTE A QUARENTENA?
Nosso loja virtual continua funcionando para que você possa fazer suas compras sem sair de casa.
Sua saúde e bem estar é nossa prioridade.
#FiqueEmCasa
- MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO NO PRAZO ESTIMADO?
Sim, os envios seguem as operações normais para entrega, mas pode haver alterações onde há limitações e restrições governamentais.
- MEU PEDIDO FOI ENVIADO PARA UMA ÁREA COM RESTRIÇÃO GOVERNAMENTAL, O QUE FAZER?
Não se preocupe, as transportadoras têm um espaço reservado para que seu pedido fique guardado até que seja possível realizar a entrega com segurança.
Reforçamos que sua saúde e segurança são nossa maior prioridade.
- POSSO SER CONTAMINADO AO RECEBER UM PEDIDO EM MINHA CASA?
Não, a OMS (Organização Mundial da Saúde) declarou que é seguro receber compras online. Não se preocupe e continue comprando do conforto da sua casa.
- COMO SERÁ FEITA AS TROCAS E DEVOLUÇÕES?
No menu do site vá em INFORMAÇÕES e depois em TROCAS E DEVOLUÇÕES. Você vai encontrar a nossa política de Troca e Devolução, que é de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, priorizando a agilidade e transparência.
- O ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE CONTINUAM FUNCIONANDO?
Sim, nesse momento mais do que nunca nosso time de atendimento e suporte estão disponíveis para responder suas dúvidas e te auxiliar no que for preciso.
- QUAIS OS CANAIS DE ATENDIMENTO DISPONÍVEIS?
Fale conosco através do e-mail
[email protected]
- DICAS IMPORTANTES PARA VOCÊ E SUA FAMÍLIA.
- Fique em casa
- Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e pessoas com doenças crônicas
- Higienize bem as mãos por pelo menos 20 segundos
- Não saia de casa, compre online.
Em nossa loja, por exemplo, você consegue comprar do seu smartphone, tablet ou notebook sem sair de casa. - Se sentir algum sintoma, procure um atendimento médico mais próximo e com rapidez.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Do lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível seguindo rigorosamente todos os cuidados reportados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar oferecendo a melhor experiência e produtos de qualidade para você e sua família.
#FiqueEmCasa
#CompreOnline